1. Az elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számítandó.
2. Elállási jog gyakorlásának módja
Az elállási jogot egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben az krisztiankiss3030@gmail.com címre küldve, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére küldve gyakorolhatja. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a megrendelés azonosítóját, a Vásárló nevét, címét, valamint az elállás egyértelmű kinyilvánítását.
3. Az elállás joghatásai
Elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást — ideértve a legkevésbé költséges szállítási módnak megfelelő szállítási költséget is — haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszafizeti. A visszafizetés az eredeti tranzakcióval megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló más módhoz kifejezetten hozzájárul. A Szolgáltató a visszafizetést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést.
4. A termék visszaküldése
A Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
5. Az elállási jog kizártsága — egyedi, kézzel készített termékek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a Vásárló elállási joga nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely egyértelműen a Vásárló személyére szabott. Ezért a személyre szabott Luxoria gyertyák (egyedi szín, illat, díszítmény, felirat, forma) esetében az elállási jog nem gyakorolható, ha az elkészítés a Vásárló hozzájárulásával megkezdődött. A Vásárló a megrendelés visszaigazolásakor kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az elkészítést megkezdje.
6. Sérült vagy hibás termék
Ha a Vásárló hibás vagy sérült terméket kap, kellékszavatossági és termékszavatossági jogait az ÁSZF-ben foglaltak szerint gyakorolhatja. Szállítás közbeni sérülés esetén a Szállítási Feltételekben foglaltak szerint kell eljárni.