1. Csomagolás
Minden Luxoria gyertyát a szállítás jellegéhez igazodó, többrétegű, védett csomagolásban adunk fel: belső puha kitöltés, keményebb külső doboz, ütéscsillapító habszivacs vagy légpárnás fólia. A csomagoláson szükség szerint „Törékeny" jelölés kerül.
2. Szállítási módok és határidők
A szállítást a Vásárlóval telefonon egyeztetett futárszolgálat (pl. Magyar Posta / MPL, GLS, Foxpost) végzi. A szállítási határidő az elkészítési idő (általában 5–10 munkanap) után, a futárszolgálat vállalása szerint alakul. A szállítási költséget a futárszolgálat mindenkori díjszabása határozza meg, amelyről a Vásárlót a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatjuk.
3. Átvétel — kötelező ellenőrzés
A Vásárló köteles a csomag sértetlenségét az átvételkor, a futár jelenlétében ellenőrizni. Külső sérülés (szakadt csomagolás, benyomódás, roncsolt doboz) esetén a Vásárló:
- haladéktalanul köteles a futárral kárfelvételi jegyzőkönyvet felvetetni;
- a kibontás előtt fényképeket készíteni a csomag külső állapotáról;
- a kibontás után fényképeket készíteni a termék állapotáról;
- haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül értesíteni a Szolgáltatót a krisztiankiss3030@gmail.com címen vagy a +36 70 268 1960 telefonszámon.
4. Szállítás közbeni károk rendezése
A szállítás során bekövetkező károk rendezése a futárszolgálat mindenkori kárigénykezelési szabályai szerint történik. A Szolgáltató a lehető legszélesebb körben együttműködik a Vásárlóval a kárigény érvényesítésében (dokumentumok biztosítása, kapcsolatfelvétel a futárszolgálattal). A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett mértékben kizárja a felelősségét a szállítás közben keletkezett károkért akkor, ha a csomagot igazolhatóan megfelelően, a fenti követelményeknek megfelelő védőcsomagolásban adta át a fuvarozónak. E kizárás nem érinti a Ptk. és a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti, jogszabály által nem korlátozható felelősséget.
5. Át nem vett csomag
Amennyiben a Vásárló a csomagot a futárszolgálatnál kihagyja / nem veszi át és nem elállási jogát gyakorolja, a Szolgáltató jogosult a felmerült szállítási és visszaszállítási költségét a Vásárlóra terhelni.
6. Kapcsolódó feltételek
A vonatkozó további szabályokat az ÁSZF, a Fizetési Feltételek és az Elállási és Visszaküldési Tájékoztató tartalmazzák.